Зоровий контакт: про що розкажуть очі

Ви часто дивитесь людям в очі? А вони вам? Погляд буває красномовним: уважним, теплим, оцінюючим, порожнім, агресивним. Зоровий контакт дає багато інформації про настрої і наміри співрозмовника. Як навчитися їх зчитувати?


Хочете розібратися в тонкощах міжособистісного взаємодії, зрозуміти, як люди впливають один на одного, і навчитися будувати довірчі відносини? Задумайтесь, як дивитись на оточуючих. Погляд може бути привабливим або знищуючим. Очі говорять більше, ніж ми думаємо, в них відображаються емоції і сумніви.

Зоровий контакт – невід’ємна частина невербального спілкування. Дізнавшись про нього більше, ви зможете краще контролювати поведінку, користуватися деякими прийомами. Як стверджує Forbes, довгий і пильний погляд розцінюється як прояв безтактності, ворожості і зарозумілості в ділових переговорах. У ньому читається спроба взяти верх або залякати. Домагаєтеся цього, продовжуйте в тому ж дусі, якщо не можете – припиніть.

Ми відводимо погляд, коли соромимося, бентежимося або хвилюємося

Разом з тим не варто відводити очі, створюється враження, що співрозмовник стурбований, не готовий до розмови і ненадійний. Якщо доводиться вибирати одне з двох, надовго затримувати погляд краще, ніж не піднімати очей. Це важливо не тільки в діловому спілкуванні. За даними дослідження відгуків пацієнтів державної лікарні, 90% учасників написали, що лікарі майже не дивляться в очі, а значить, їх не хвилюють скарги хворих.

Помірність при обміні поглядами говорить про взаємну довіру і симпатії. Багато що залежить від ситуації. Слухачеві важливіше утримувати погляд, ніж говорити. Є правило: уважно дивіться на того, хто розповідає, і зрідка поглядайте, коли говорите самі.

Вважається, що при нормальному спілкуванні мінімальна тривалість зорового контакту – 30% часу, а максимальна – 60%. Якщо люди ховають очі, з ними щось не так. Найчастіше ми відводимо погляд, коли соромимося, бентежимося або сильно хвилюємося. З іншого боку, схильні подовгу дивитися на тих, ким захоплюємося, кому зобов’язані і готові підкорятися. У напруженій розмові люди свердлять один одного очима.

Звичка судити по першому враженню або робити поспішні висновки про відносини в ледь знайомої парі заснована на візуальному сприйнятті. Зір відіграє головну роль в оцінці оточуючих. Сила погляду діє навіть на картинках. Фахівці Корнельського університету провели експеримент: направили погляд кролика на коробках пластівців «Трікс» прямо на покупця і поставили їх серед звичайних упаковок фірми. Більшість вибрали упаковку, яка видивлявся на них.

Посмішка і приємні думки завжди змінюють вираз очей

Зоровий контакт: про що розкажуть очі

Жіночий погляд виразніший чоловічого.
Жінки частіше дивляться на співрозмовників і вважають за краще розмовляти віч-на-віч, чоловіки зазвичай сідають боком один до другу.В ліфті, транспорті та інших тісних місцях ми намагаємося уникати зорового контакту, дивимося в телефони або на двері. Так ми намагаємося впоратися з дискомфортом, який заподіює вторгнення в особистий простір.

Встановити хороший контакт нескладно, якщо чергувати послідовність: подивитися на співрозмовника 4-7 секунд і на мить відведіть погляд. Для лектора цілком природно поглядати в бік, щоб сформулювати свою думку. Треба затримувати погляд, коли хочете донести щось важливе.

Посмішка і приємні думки завжди змінюють вираз очей. Зіниці злегка розширюються, погляд стає теплим і відкритим, а люди сприймають вас інакше. Коли слухаєте, дивіться на співрозмовника і намагайтеся, щоб погляд був осмисленим, бо порожні очі лякають. Наостанок правило: тривалість зорового контакту між людьми повинна бути такою, щоб нікому не було ніяково.


Like it? Share with your friends!

1281
830 shares, 1281 points